Mittelalterraum Dungeon – ESCAPE Hannover

• Sollte euch ein Erlebnis wider Erwarten innerhalb der ersten 10 Minuten keinen Spaß machen, könnt ihr den Termin ohne zu bezahlen abbrechen.

Kinder & Jugendliche

• Einzelne Kinder im Alter unter 14 Jahren, beispielsweise als Teil einer Familiengruppe, sind herzlich willkommen und sogar sehr hilfreich beim Suchen. Dabei sollte eine 1:1-Betreuung durch Erwachsene sichergestellt sein und sich insgesamt mindestens zwei Erwachsene im Escape Raum befinden.
• Bei reinen Kindergruppen zwischen 10 und 14 Jahren bitten wir euch, unsere Kinderangebote wahrzunehmen.
• Bei Jugendgruppen zwischen 10 und 16 Jahren muss eine erwachsene Aufsichtsperson dabei sein. Ab 16 Jahren ist keine Aufsichts- oder Betreuungsperson mehr notwendig.

Ermäßigungen

• Kinder unter 10 Jahren haben freien Eintritt. Hier gilt die Regel: mindestens ein Erwachsener pro Kind.
• Schulklassen, Studenten, soziale Institutionen und gemeinnützige Vereine erhalten gegen Vorlage eines entsprechenden Ausweises vor Ort 5 € Rabatt pro Person.

Stornierung

• Eine Stornierung, die mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Termin via E-Mail oder Kontaktformular erfolgt, ist kostenfrei.
• Erfolgt die Absage weniger als 48 Stunden vor Termin, fallen 50 € Stornogebühren pro Raum an.
• Wenn weniger Personen kommen als die minimale Teilnehmerzahl einer Buchung vorgibt, muss ein Raum per E-Mail storniert werden. Alternativ könnt ihr die gebuchten Räume mit weniger Personen spielen, zahlt aber die minimale Teilnehmerzahl der Buchung.

Zahlung

• Bei uns gilt: Online buchen und vor Ort zahlen (Bar- oder Kartenzahlung).
• Bei Firmenkunden und nach vorheriger Absprache gewähren wir gern eine Zahlung auf Rechnung. Alternativ kann auch online vorab gezahlt werden.
• Es zahlen die tatsächlich anwesenden Teilnehmer innerhalb der gebuchten Teilnehmergrenzen, wobei die endgültige Anzahl vor Ort abgerechnet wird! Sie brauchen sich bei Personenzahländerungen also nur melden, am besten per E-Mail, wenn es mehr oder weniger werden als die gebuchten Teilnehmergrenzen erlauben.
• Bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten können Gebühren anfallen.

Selbstverständlich erwarten wir euch nüchtern und frei von jeglichen sinneserweiternden Mitteln, deren Konsum zum sofortigen Ausschluss des Spiels führt (siehe AGBs).